出生届を出す

10/22、かりんちゃんの出生届を出した。
1年ぶりぐらいに豊中市役所にいくと、いろいろ変わっていた。
まず一つは、みょーにIT化されていて、HPのWindows8のタッチパネル端末が導入されていた。
結構かっこいいマシンで、ディスプレイと本体が一体となったiMacのようなタイプ。
写真に撮ろうかと思ったがやめておいた。
出生届をだして、中で働いている人を観察しようと腕組みをして立っていたら職員の人が
「なにかわからないことなどございますでしょうか？」
と何人も声をかけてくる。
どうも立っている人がいたら声をかけなければならない　ルールが厳格に適用されるらしい。
立っていると声をかけられるので、座って観察することにすると
窓口に着た人を「お客様」と職員の人は呼んでいる。
いままで、そんな風に呼んでいたのか全く記憶にないが、お客様ではなかったような気がする。
市役所も立派なサービス業になりつつあるんだなぁ。

そういう方向で